Кафе Фонтанка

Обслуживание на нуле. Интересный интерьер и подача блюд на срубах. На этом плюсы закончены. Официанты как сонные мухи, даже забывают, что у них в стопе. Неодновременная подача блюд, каждый раз кому-то одному приходилось ждать. Отмечали день рождения, заказывали блюда и напитки в 2 волны. Очень огорчило, что забыли про крылышки, которые находились на стопе (не предупредил ни официант, ни администратор когда подходила, чтобы уточнить когда всё таки будет готово блюдо) однако в счет включить не забыли;) сгладить ситуацию даже никак не предложили, как будто это норма. кальянщики — гости из ближнего зарубежья, языковой барьер не дал сделать адекватный и желанный выбор. Хотя к кальяну претензий нет.Относительно кухни — мясную тарелку брать не советую, бессмысленно и невкусно. Шашлыки на 3. Меню небогатое и изюминки особой нет. (Замените меню на более презентабельное, листы а4 это несерьёзно). Впечатление более чем отталкивающие, особенно обслуживание.

Вчера были с женой. Всё понравилось и обслуживание и еда, но пришли двое молодых парней с девушкой сели за соседний столик и закурили в 3 трубы. Это же общественное место, или нет? Может сделать отдельно места для курящих. Мы то здесь причём, мы пришли поесть а не дым сигарет понюхать. Короче настроение испорчено. Может я и не прав, но по-моему это нарушение закона о курении в общественных местах, или напишите что это кафе для курящих, чтобы некурящие и клиенты с детьми не ходили к Вам.

Вчера были в этом горе-ресторане....Судя по другим отзывам не меня одну поразил столь отвратительный сервис!!!!!Ресторан в будни работает до 1:00, так собственно даже на двери написано. Пришли с подругой в 22:40, на что нам сказали, что кухня уже не работает. После долгих уговоров, все же приняли у нас заказ по кухне, приготовили все быстро, что мы даже это похвалили, на что нам ответил официант: «Да просто домой все быстрее хотят». Мы посмеялись, конечно, но не уловили всю серьезность вопроса) В 23:30 нам уже принесли счет и попросили расплатиться. Выключили музыку. Мы спросили до которого часа работает заведение, нам сказали до 00:00. На наш вопрос «Вы же до 1:00?», ответили: «Ну сегодня народу мало, а мы с 11 утра на ногах». Мы возразили: «А мы что не люди?! И почему нас должно волновать кто там сколько на ногах?)», официант виновато кивнула головой и ушла. (в это время в зале было еще 2—3 столика). Дальше со стороны официантов начался концерт в виде громких разговоров между собой о том, что уже скоро все уходят, что уже все закрывается, стали выключать свет!! Официанты матерились громко, привечали каких-то местных ребят (видимо друзья их), потом пошли поздравлять с ДР кого-то из коллег....В итоге в 00:00 к нам подошли и предложили забрать у нас тарелки и переложить нашу еду в ланч-боксы, чтоб им быстрее посуду помыть. Тут мы не выдержали и попросили книгу жалоб. Вот теперь ждем соизволит ли руководство предпринять меры в установленный срок или нет)

Пришли отдохнуть в это кафе в день когда шел чемпионат по футболу. Обслуживание абсолютно никудышное. Столы грязные, если и протерли, то плохо, они все равно липкие. За все время ожидания поменялось несколько официантов и каждый не забыл упомянуть, что ИМ этот столик не обслуживается. Вопрос: зачем подходил? Все официанты тусуются около барных стоек как грачи на ветке, высматривая что-то в зале. По кухне: суши не понравились, не вкусные. Шашлык из курицы был намного лучше. Пиво принесли в грязном бокале со следами помады по всей окружности бокала. Так как косметикой не пользуюсь была просто в шоке от такого!!! Попросили официанта заменить: -Щас! принесла, грохнула на стол: Вот Вам без помады!В целом-ОЧЕНЬ не понравилось.

Ужасное обслуживание и все остальное

спасибо поварам очень вкусно..!!!!!были не один раз но официанты это нечто они будто увидев посетителей уже всех ненавидят

зашли с друзьями посидеть, отдохнуть, на первый взгляд заведение хорошее, но как обычно зависит от официантов, так вот они и подпортили все впечатление, ждали долго, подошла девушка, блондинка, с кислым лицом, не здравствуйте не до свидания, ждали долго, несколько раз звали, подача ужасная, чаевые никто не получил, просто ужас

Отвратительное, хамское поведение персонала! Научите администратора вежливо общаться с гостями и обслуживать не по настойчивой просьбе гостя. А если вам не нравиться гость, ваша обязанность «держать» лицо не зависимо ни от чего. Зачем в заведении система вызова персонала,если вы не реагируете на неё. Если вы сменили персонал(до сегодняшнего дня все было на твёрдую 4), то зря это сделали. Огромное спасибо за такой «доброжелательный» приём!

В очередной раз убеждаюсь, что все меняется только в худшую сторону. Не кафе, а проходной двор, помойка. Не мудрено, почему гости жалуются на отравления. Ранее сервис хромал на обе ноги, теперь упал в принципе. В особенности администратор, молодой человек не способен на конструктивный диалог и решение сложившейся проблемы. К сожалению, весь персонал ходит без бейджей поэтому без имен. Высокий спрос на данное заведение обусловлен тем, что можно приходить со своими алкогольными напитками. Отсюда соответствующие проблемы.Для себя выделила, на данный момент, лишь один плюс — расположение и вид.

ОТРАВЛЕНИЕ шашлыками!!!нас было семеро,трое человек,которые ели шашлык,уже несколько дней мучаются кишечными расстройствами.хотели там отметить д.р. ребенку,но теперь туда даже просто не зайдем.ужасно!!!

Зашли сегодня, 20.07.2017, ближе к вечеру, перекусить. Места выбрали на веранде. Не кафе — а проходной двор, забегаловка в прямом смысле слова. Около столов бегают собаки, отдыхающие проходят через всю веранду к катамаранам и лодкам, потом также вереницей идут обратно. От толп проходящих людей полы веранды сотрясаются, плюс официанты бегают, пытаясь обслужить клиентов. Грохот стоит, беготня, шум, музыка играет. Отдохнуть после рабочего дня, спокойно посидеть — и не рассчитывайте.Теперь обслуживание — очень не понравилось. Официанты принимают заказы в пол-уха, меню не знают, с заказами не справляются, забывают подать блюда. Вопрос, когда подавать чай — даже не задали, принесли, когда им удобно. Вот мы с этим чаем и сидели, в надежде, что нас все-таки покормят.Кухня.Заказанный салат — крупно покромсанные помидоры, огурцы и редис никто не удосужился даже спрыснуть маслом, не говоря о соусе, который включен в меню (причем 3 вида) и входит в стоимость салата. Официант даже не уточнил, по какой причине подали салат без заправки. Но доплатить за соус — предложила!Подать шашлык — просто забыли! Ждали больше часа. И наверное, так и не дождались бы, если бы не попросили расчет.В общем, если отдыхаете без спиртного и кальяна, готовьтесь к впустую потраченному времени, испорченному настроению, невнимательному обслуживанию и антисанитарии.

Ужасное кафе! Ужасное по всем пунктам. Даром, что находится на живописном берегу Свияги. Обслуживал наш столик Женя С. Упорно нас игнорировал, всё путал.Муж сидел в одной рубашке, было довольно прохладно, тем более, что у воды сидели. Попросили этого Женю принести плед, но нам пледов не досталось, зато достались они соседнему столику, который попросил их гораздо позже. Попросили роллы с угрем, принес Фонтанку. Не сразу сообразила, что выглядят они иначе. Попросили одно шампанское, принес другое (кислятина). Ладно, тут не его вина, нужного шампанского не было. (Ну, пополняйте вы запасы вовремя.) Попросили два салата, принес один. В принципе, хорошо потому, что выглядел он не съедобно. И стол он после предыдущих гостей не вытер, пришлось самой.Еда, в целом, была так себе, на троечку с натяжкой. Заказала я себе салат Цезарь с креветками. Сильно сказано «с креветками». То было мешанина из пекинской капусты с сухариками, и по бокам сиротливо ютились три креветочки и пара-тройка кусочков черри. Шашлык из курицы был водянистый и безвкусный. Свиная шейка тоже была безвкусной.И, как заметили, ниже, меню на листочках это несерьезно. Они так и норовили улететь в дальние края.Считаю тот вечер, 12 июля, безнадежно испорченным, благодаря вам. Разрядила обстановку девушка Оксана своей внимательностью и доброжелательностью. Надеюсь, наши скромные чаевые она забрала себе, ибо Женя ни рубля не заслуживает.В общем, ваш единственный плюс — месторасположение, на этом, пожалуй, всё.

Очень понравилось, шикарно! Официанты хорошие! Молодцы!

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! В связи с большим количеством гостей, пока существуют сбои в обслуживании, мы над этим работаем. Касательно блюд, учтём Ваши замечания. Меню уже заменили. Разъяснительную работу с официантами и администраторами проведём. Приносим извинения за доставленные неудобства.