Добрый вечер! Делали заказ СЕТА. Несколько раз повторили номер заказа. В итоге курьер доставил совершенно другой заказ. Девушка, которая принимала заказ перезвонила и начала убеждать нас в том, что эта ошибка случилась по нашей вине. затем, предложила, чтобы курьер вернулся на Карла Маркса в ваше заведение и забрал уже готовый НАШ заказ (следовательно, раз он уже готов, она понимала, что ошибка была по ее вине). Предлагала, подождать этот заказ еще 40мин-час. Никаких извинений не последовало. Много раз заказывали у Вас, но такое ужасное отношение впервые. Очень хочется, чтобы руководство как то отреагировало на эту ситуацию. Очень разочарованы.
ирина,
Добрый вечер. Делали сегодня заказ СЕТА. Ждали заказ 1час 20мин. В итоге приехал курьер с другим заказом. Девушка принимавшая заказ перезвонила и начала убеждать нас в том, что это по нашей вине. Делая заказ мы несколько раз повторили, что нужен определенный СЕТ. Предлагала нам, чтобы курьер забрал уже готовый заказ(соответственно, она понимала, что это по ее вине произошла путаница заказов), нам нужно было лишь подождать еще примерно час. Извинений за ошибку никаких не последовало. Много раз заказывали у Вас, такое впервые. Очень разочарованы.
ирина,